1. В соответствии с законодательством РФ косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические товары (например, кисти для макияжа) возврату и обмену не подлежат.

 
2. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических товаров производится только:

 
— при наличии производственного брака;

— отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше.

 
3. Покупатель не сможет вернуть косметические средства, крема, другую косметику и вспомогательные косметические товары в случаях:

 
— несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;

— отсутствие получения ожидаемого эффекта;

— явное подтверждение надлежащего качества товара;

— наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

 
4. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, подлежащего возврату в соответствии с действующим законодательством РФ, в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 
5. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного покупателем товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.

 
6. Ответственность за сохранность товара и его упаковки до его возврата продавцу лежит на покупателе.

 
7. Возврат стоимости товара продавцом покупателю осуществляется тем же методом которым была произведена оплата товара покупателем. Возврат и обмен товара для пользователей из г. Новосибирска бесплатный.